11 راه بدست آوردن تعامل بیشتر با کاربران در فیسبوک

بازاریابی به کمک فیس بوک مسنجر

آیا می‌خواهید از مخاطبان فراوان فیس‌بوک مسنجر استفاده کنید؟ با استفاده از یک ربات مسنجر، می توانید ارتباطات خود را با مخاطبین مسنجر فیس بوک کسب و کار خود افزایش دهید.

با 11 راه بدست  آوردن تعامل بیشتر با کاربران در فیسبوک و برقراری ارتباط مناسب با کاربران این شبکه اجتماعی به رشد کسب و کار خود کمک می کنید.

شما می‌توانید از یک ربات چت مسنجر استفاده کنید. استفاده از این مسنجر مانند بازاریابی ایمیلی می‌باشد. همانطور که در بازاریابی ایمیلی می‌توانید پیام‌های انبوه ارسال کنید، در این روش نیز مخاطبان خود را مرتب کنید و یا تنظیمات مورد نیاز برای نحوه ارسال و غیره را مشخص می‌کنید.

البته می توان گفت نرخ تبدیل در این روش بیشتر از بازاریابی ایمیلی است، زیرا مخاطبان فیس‌بوک شما فعال هستند و پیام شما را دریافت خواهند کرد.

با سلکتک همراه باشید تا این 11 راه جذاب را به شما معرفی کنیم.

ربات مسنجر فیس بوک چیست؟

ربات مسنجر فیس‌بوک همانند هر پیام رسانی که در سایت برای تعامل با کاربران استفاده می شود، می تواند راه ارتباطی با کاربران را ایجاد کند.

این بدان معناست که هر کسی که با چت ربات سایت شما مکالمه داشته باشد به مخاطبین مسنجر فیس بوک شما نیز اضافه می شود، و میتوانید آنها را دنبال کنید.

یک تصور غلط رایج در مورد چت ربات های مسنجر فیس‌بوک این است که آنها از هوش مصنوعی پشتیبانی می کنند.

ربات‌های مسنجر فیس‌بوک توسط یک برنامه کامپیوتری کار می‌کنند و شما کنترل کاملی روی ربات چت و پیام‌های آن دارید.

حال 11 راه مفید برای بازاریابی بهتر با استفاده از Facebook Messenger Chatbot را توضیح می‌دهیم.

پرسش و پاسخ خودکار

پرسش و پاسخ های خودکار اولیه یک راه ساده برای استفاده از چت بات است.

با استفاده از سوالات آماده و پاسخ خودکار آنها در لحظه اول حتی اگر آنلاین هم نباشید از خروج سریع کاربر جلوگیری می شود.

همچنین زمان و انرژی شما برای پاسخ به سوالات ساده ی پرتکرار هدر نمی‌رود.

ایجاد یک ربات چت برای پاسخ به سوالاتی مانند زیر، کار شما را راحت‌تر می‌کند:

• زمان مورد نیاز برای درحال انجام شدن سفارش چه میزان است؟
• ساعات کاری فروشگاه شما چقدر است؟
• شماره تلفن شما چیست؟
• آدرس شما چیست؟

 پیام های روزانه یا هفتگی ارسال کنید

به صورت دوره ای و برای برقراری ارتباط بیشتر با کاربران پیام هایی ارسال کنید.

خبررسانی و یا ارسال پیام های انگیزشی به شما کمک ویژه ای خواهد کرد.

تغییر و ایجاد در رزرو نوبت در سایت

اگر سایت و کسب و کاری هستید که رزرو نوبت دارید دارید با استفاده از چت بات فیسبوک برای رزرو و یا تغییر نوبت دهی می توان اقدام کرد.

ارسال پیشنهادات ویژه و کد تخفیف

کاربران جدید در لحظه اول از طریق پیام رسان سایت با شما ارتباط برقرار می‌کنند.

برای جذب بهتر کاربران جدید می توانید از این طریق اقدام کنید و با ارسال کدهای تخفیف و یا پیشنهاد پکیج های جذاب به نرخ تبدیل و بدست آوردن مشتری بالقوه قوی ظاهر شوید.

سفارش بگیرید

اگر کسب‌وکار شما سفارش آنلاین میپذیرد ، یک ربات چت نیز می‌تواند این کار را برای شما ساده کند.

در برخی از نوع های سفارشات می توان از طریق چت بات فیسبوک روند سفارش گیری را کامل انجام داد.

اطلاع رسانی خبرهای فوری

با استفاده از این ربات پیام رسان میتوانید در صورتی که نیاز باشد اخبار و اطلاع رسانی های فوری را برای مخاطبین خود ارسال کنید.

از نظرسنجی ها استفاده کنید

شما می توانید اطلاعات مربوط به مخاطبین خود را از طریق استفاده استراتژی های کاربردی از نظرسنجی ها جمع آوری کنید.

این موضوع به شما این امکان را می دهد که با اطلاعات بیشتری نسبت به آنها، بهتر خدمات ارائه دهید و محتوای هدفمندتری تولید کنید.

به روز رسانی سفارش و وضعیت حمل و نقل

هنگامی که مشتریان سفارشی را ثبت کردند، می‌توانید از فیس‌بوک مسنجر برای پینگ کردن به‌روزرسانی‌های وضعیت حمل و نقل آن‌ها استفاده کنید.

اعلام و ارسال پست های جدید بلاگ

با استفاده از فیسبوک مسنجر برای مخاطبین خود پست های جدید انتشار یافته بلاگ خود را ارسال کنید.

اگر وبلاگ دارید، می توانید پیامی برای تبلیغ پست های جدید خود ارسال کنید.

این عمل علاوه بر راه هایی مانند افزایش بازدیدسایت از این طریق سیستم های مختلف، بازدید بیشتری برای پست های بلاگ شما ایجاد می کند.

ثبت رویدادهای مهم کسب و کار

آیا رویداد و اتفاقی مهم برای کسب‌و‌کار شما در راه است؟

این اتفاق میتواند یک وبینار باشد که با ارسال پیام به مخاطبان خود درباره رویداد آینده خود،نحوه ثبت نام و غیره اطلاع رسانی می کنید.

روند ثبت نام را با استفاده از یک تصویر و چندفیلد ساده، برای کاربران ساده کنید.

برای رویدادهای آینده یادآوری ارسال کنید

اگر در حال برگزاری یک رویداد یا فروش فوق العاده در آینده هستید، ارسال یک یادآوری از قبل یکی دیگر از استفاده های عالی از فیس بوک مسنجر است.

این روش بازاریابی به فروش بیشتر محصول از طریق اطلاع رسانی بهتر و همچنین بازاریابی دهان به دهان توسط کاربران کمک فراوانی می کند.