تاثیر گذاری خرید آنلاین بر برند تجاری شما

چگونه خرید آنلاین بر کسب و کار تاثیر میگذارد؟

خرید آنلاین توجه مشتریان و مدیران را به خود جلب کرده است. اولین قدم این است بفهمیم چطور خرید آنلاین را برای برند خود انجام دهیم.

خرید فروشگاه آنلاین به خرده فروشان این امکان را میدهد تا از تجربیات تمامی کانال ها برای افزایش سودآوری فروشگاه خود استفاده کنند.

با این وجود برای موفقیت بیشتر نیاز به همکاری بین سیستم های تجارت آنلاین و خرده فروشان فیزیکی است.

در ابتدا باید به تعدادی سؤال جواب داد. مثلا مزایای خرید آنلاین چیست ؟ استراتژی های فروشگاه آنلاین چیست ؟ نحوه ی تحویل کالا و....

دلایل خرید اینترنتی و خرید از فروشگاه اینترنتی به تفاوت مزایای خرید اینترنتی نسبت به خرید فیزیکی  بستگی دارد.

خرید اینترنتی موهبتی است که عصر تکنولوژی و فناوری به ما هدیه داده است. این هدیه  راهی مفید برای پیشرفت اقتصادی دولت و تقویت اقتصاد خانواده است.

بسیاری از کسب و کارها و فروشگاه ها برای تجارت خود قدم به عرصه ی وب و اینترنت گذاشته اند و برای رشد کسب و کار خود تلاش میکنند.

خرید آنلاین یا خرید فروشگاه آنلاین چیست؟

خرید آنلاین به انجام عملیات وارد شدن به اینترنت و پس از آن ورود به فروشگاه های آنلاین و انجام عملیات خرید و دریافت سفارش خود گویند.

نحوه ی کار فروشگاه آنلاین و online shopping به این صورت است:

سفارش مشتری

مشتریان سفارش خود را پس از ورود به فروشگاه های آنلاین انجام میدهند. آنها از طریق موبایل یا وب سایت کالا و خدمات خود را خریداری میکنند.

سپس در صفحه ی فرود پرداخت با انجام تعداد ، تاریخ و مکان تحویل را مشخص میکنند و بهای آن را میپردازند.

خرده فروشان سفارش را آماده میکنند

پس از انجام عملیات خرید کارکنان خرده فروشی سفارش‌ها شما را تهیه و آماده ی بارگیری میکنند. مشتریان از طریق ایمیل یا پیامک اعلان های مربوط به خرید خود را دریافت میکنند.

تحویل گرفتن سفارش توسط مشتری

مشتری کالا یا خدمات خود را در مکان خاصی دریافت میکنند. خواه سفارش به صورت خدمت باشد یا کالا و محصول.

گزینه های متفاوتی دارند بعضا به صورت تحویل در مکان مشتری است ، تحویل گرفتن در مکان فروشگاه یا به صورت خدمات در بستر اینترنت.

این مدل خرید به علت مزایای بسیار فوق‌العاده محبوبیت خاصی نسبت به خرید فیزیکی دارد. از جمله این مزایا راحتی و سرعت خرید است.

چگونه تجارت شما از خرید آنلاین سود میبرد؟

همانطور که مطلع هستید استراتژی های خرید آنلاین مزایای فوق‌العاده ای برای تجارت شما دارد. تعدادی از این مزایا را باهم بررسی میکنیم.

افزایش بازدید سایت

هنگامی که مشتری وارد سایت شما برای سفارش محصول و خدمات میشود احتمالا وسوسه میشود به سایر صفحات شما سر بزند.

مهم ترین دلیلی که کاربر online shopping را ترجیح میدهد عبارت است از دیدن محصول قبل از خرید ، جلوگیری از هزینه ی حمل و نقل ، آسان بودن و امکان مرجوع کردن محصول.

همچنین این کار باعث افزایش کلیک خور سایت میشود و یا تعداد بارگیری ها را برای موبایل شما افزایش میدهد.

از دیگر مزایای خرید فروشگاهی این است که هنگامی که مصرف کنندگان در کانال های آنلاین شما مشترک می شوند فرصت تبلیغات برند شما افزایش می یابد.

افزایش فروش

با تشویق کاربران به خرید آنلاین و مزایای آن میتوانید فروش بیشتری داشته باشید.

به نقل از گزارشی 75 درصد از خریداران که خرید اینترنتی انجام داده اند احتمالا محصول یا خدمت دیگری را نیز انجام داده اند.

این یعنی خرده فروشان فرصتی دیگر برای فروش محصولات و افزایش خریدهای ضروری پیدا می کنند.

 بهبود تجربه ی کاربر

خرید فروشگاه آنلاین حس آسانی و راحتی خوبی را به کاربر القا میکند. آن ها میتوانند کالا و محصولات خود را به راحتی ببینند و

در اسرع وقت تحویل بگیرند.

تمامی این موارد بر تجارت و کسب و کار شما تاثیر به سزایی دارد و باعث افزایش فروش و بهبود سئوی سایت شما میشود.

موارد مورد نیاز برای ایجاد فروشگاه آنلاین

تعریف دقیق محصول

پیش از اقدام به ایجاد فروشگاه اینترنتی فکرکنید که قصد دارید دقیقا چه چیزی را به فروش برسانید. برای اینکه بهتر بتوانید قدم اول را طی کنید.

ذهنیتی در مورد اینکه چه خدمت یا محصولی را قرار است ارائه دهید و ارزیابی پتانسیل خود برای ایجاد این فروشگاه را به عمل بیاورید.

طراحی وب سایت و سیستم فروشگاه آنلاین

برای ایجاد فروشگاه آنلاین پس از تعریف درست و دقیق محصول و خدمت در اولین قدم باید سیستم یا برنامه ای برای خرید آنلاین تهیه کنید.

همچنین میتوانید از تلفن همراه برای  استفاده از سیستم فروشگاه آنلاین برای مشتریان استفاده کنید.

موجود بودن محصول در زمان واقعی

وقتی کاربر و مشتری به فروشگاه شما وارد میشود طبیعی است که اگر محصولی را پسندید در لحظه موجود داشته باشید. از این رو باید از موجودی کالا ی خود مطمئن شوید.

یک سیستم خرید اینترنتی بالقوه همچنین باید وضعیت سفارش‌ها و گردش کار را خود را تحت نظر داشته باشد.

آموزش کارکنان

در هرصورت چه به صورت آنلاین یا فیزیکی شما باید نیروهای خود را آموزش دهید تا بتوانند بهترین خدمات را به مشتریان ارائه دهند.

مسائلی چون تحویل گرفتن کالاهای مشتریان و آموزش کارکنان و پاسخگویی به نیاز آن ها را در نظر بگیرید.

پشتیبان های سیستم فروشگاه آنلاین نیز باید آموزش ببینند تا تجربه ی خرید یکنواخت را تضمین کنند.

سرمایه گذاری برای سیستم فروشگاهی

مدل خرید آنلاین نیاز به سرمایه گذاری اولیه برای استخدام نیروهای اختصاصی دارد. این نیروها باید توانایی شناسایی سفارش‌ها ، بررسی محصولا و مشکلاتشان و انجام مراحل سفارش‌ها را داشته باشند.

نتیجه گیری

خرید اینترنتی و فروشگاه آنلاین کسب و کارهای مربوط به تجارت الکترونیک را قادر میسازد تا یک تجربه ی ویژه و یکنواخت را ارائه دهند.

این تجربه به این صورت است که اگر باب میل مشتری واقع شود آن ها از رفتن به مکان های فیزیکی برای خر ید صرف نظر میکنند و این برای کسب و کار آنلاین شما عالی است.

ازنمونه های فروشگاه آنلاین در ایران میتوان به دیجی کالا اشاره کرد که بسیار موفق است.