آموزش تعیین اهداف جذب مشتری جدید در تبلیغات گوگل

آموزش تعیین هدف جذب مشتری جدید در گوگل ادز

آموزش تعیین اهداف جذب مشتری جدید در تبلیغات گوگل برای کمپین های جدید و مدیریت هزینه جذب کاربر جدید در گوگل ادز در این مقاله آورده شده است.

نحوه عملکرد هدف جذب مشتری جدید در گوگل ادز به این صورت است که کسر هزینه از حساب فقط در صورت جذب شدن کاربر جدید انجام می گیرد.

در نتیجه هدف گذاری بهتر مشتریان جدید برای تبلیغ کنندگان را فراهم می کند و از دو حالت ارزش مشتری جدید (NewCustomer Value) و فقط مشتری جدید (New Customer Only) اهداف متفاوتی است که در کمپین گوگل ادز پشتیبانی می کنند.

هدف جذب مشتری به طور مؤثر مشتریان جدیدی را از طریق انواع مختلف کمپین تبلیغاتی گوگل بر اساس اهداف بازاریابی پیدا می کند.

با سلکتک همراه باشید تا نحوه کار این قابلیت را آموزش ببینید.

نحوه ایجاد هدف (Goal) جذب مشتری

مشتریان جدید از طریق سه پارامتر تعیین می شوند:

• لیست های مطابقت مشتری (داده های شخص اول)
• Google tag
• سیگنال های تشخیص خودکار

برای تعیین Goal انتخاب شده گوگل از دو حالت مختلف جذب مشتری پشتیبانی می کند:

• حالت ارزش مشتری جدید: برای مشتریان جدید بیشتر از مشتریان فعلی پیشنهادداده و اهداف خرده فروشی و فروش آنلاین با این گزینه پشتیبانی می شوند.
• حالت فقط مشتری جدید: فقط برای مشتریان جدید تبلیغ نمایش داده شود و اهداف خرده فروشی، فروش آنلاین و تولید سرنخ برای یافتن کاربر جدید با این گزینه پشتیبانی می شوند.

هدف جذب مشتری را می توان برای کمپین های جدید و موجود تنظیم کنید.

تنظیم Goal برای ایجاد کمپین‌ جدید تبلیغ گوگل

انتخاب هدف جذب مشتری جدید برای کمپین Performance Max در هنگام ساخت کمپین قابل تنظیم است.

به طور کلی هنگام ایجاد کمپین در بخش biddig گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.

در هنگام تعیین قیمت پیشنهادی شما باید در آن نوع new acquisition goal قرار دهید.

حالت New Customer Value در Google Ads

در حالت ارزش مشتری جدید یا همان New Customer Value، هنگامی که کادر جذب مشتری در بالا علامت زده شد، از تبلیغ‌کننده می‌خواهد که از بین بخش‌های مخاطب موجود انتخاب کند.

پس از انتخاب مخاطبان، باید ارزشی برای جذب مشتری تعیین شود.

این مقدار به تبدیل‌های مشتری جدید اختصاص می‌یابد، که به Smart Bidding کمک می‌کند تا مشتریان جدید را بهینه کند.

طبق توصیه های گوگل برای نتایج بهینه، ارزش را برای درآمد ارگانیک مورد انتظار مشتری جدید تنظیم کنید.

پس از تنظیم مقدار، راه‌اندازی کمپین تبلیغاتی را طبق معمول ادامه دهید.

حالت New Customer Only

روند اضافه کردن هدف جذب مشتری جدید یا همان New Customer Value مانند بخش قبل است، به جز انتخاب گزینه Only bid for new customers که مشخص میکند، هزینه فقط در صورت جذب مخاطب جدید کسر شود.

این هدف را فقط به یافتن مشتریان جدید محدود می کند.

گوگل توصیه می کند یک کمپین جداگانه برای مشتریان فعلی راه‌اندازی کنید تا دسترسی تبلیغ را برای افراد خیلی محدود نشود. اهداف ROAS باید بین دو کمپین بر اساس رفتار کاربر و عملکرد تاریخی متفاوت باشد.

تنظیم هدف برای کمپین های موجود

هدف (Goal) جذب مشتری برای کمپین های "Performance Max" ، "تبلیغ جستجو" و "Video Action" موجود است.

هدف جذب مشتری را در Conversions تنظیم کنید

برای انجام این کار در اکانت گوگل ادز به بخش "Goal" بروید.

تنظیم هدف مانند دستورالعمل های قبلی است:

1. لیست مشتریان موجود را انتخاب کنید(existing customer lists)
2. مقدار اختصاص داده شده به جذب مشتری را تنظیم کنید (customer acquisition)

این اکنون در سطح حساب تنظیم شده و برای افزودن به کمپین‌های موجود در دسترس است.

هدف جذب مشتری را در کمپین تنظیم کنید

ابتدا کمپینی را انتخاب کنید که از نوع هدف جدید استفاده می کند. روی تب "Goal" در نوار منوی سمت چپ کلیک کنید.

سپس، کادر "customer acquisition" را انتخاب کنید، که پانل هدف را باز می کند.

 در نهایت، نوع جذب مشتری مناسب را برای کمپین خاص انتخاب کنید، سپس روی «ذخیره» کلیک کنید.

نحوه اندازه گیری عملکرد مشتریان جدید

ارتقای گزارش یکی از بهترین بخش در مورد ویژگی جذب مشتری جدید است.

ستون جدیدی برای «مشتریان جدید» در پنل اکانت Google Ads موجود است.

ستون "New customers" تعداد مشتریان جدیدی را نشان می‌دهد که هر نوع کمپین با استفاده از هدف به دست آورده‌اند.

علاوه بر گزارش‌های جدید موجود، به محاسبه معیارهای کلیدی مانند هزینه جذب مشتری کمک می‌کند.

ویژگی customer acquisition goal در ادوردز

customer acquisition goal در تبلیغ گوگل به تبلیغ کنندگان کمک می کند تا با هزینه بازاریابی خود با استراتژی بهتری عمل کنند.

با ایجاد تعادل بین نیاز به مشتریان جدید و معیارهای کلیدی کسب و کار مانند ROAS یا سودآوری، هدف جذب مشتری به هدایت مشتریان جدید در عین رسیدن به اهداف کمک می کند.

امیدواریم به کمک این آموزش بتوانید کسب و کار خود را رونق دهید و مشتریان جدید را برای خود جذب کنید و به مرور سئو سایت نیز با وجود کاربرهای بیشتر بهبود یابد.