تکنیک مذاکره رمز موفقیت در بازاریابی و فروش
وقتی به تکنیک مذاکره می اندیشید چه چیزی به ذهن شما خطور میکند ؟ تاکتیک مذاکره نقش کلیدی در زندگی و کسب و کارهای ما دارد .
فکر کردن درباره مذاکره نباید صرفا جهت قیمت و مبحث مالی باشد زیرا این واژه مبحثی فراتر از پول را به همراه دارد .
مثلا چنان چه برای مذاکره با کار خود وارد میشوید می توانید در مورد مزایای شغلی ، محدوده کاری مورد نیاز ، ساعت کاری و دیگر موارد مذاکره کنید .
در بسیاری از مراحل زندگی نیز می توانید برای داشتن و ارائه ی زندگی ایده آل ترخود مذاکره کنید . هنگام خرید می توانید معاملات بهتری انجام دهید همچنین تعامل و روابط خود را بهبود ببخشید .
در تجارت اگر شما مدیر عامل هستید و جلسات برجسته ای برگزار می کنید وبا یک فروشنده یا صاحبان مشاغل در جامعه خود همکاری می کنید ، درک تکنیک مذاکره باعث رشد شما میشود .
به عنوان مثال اگر پروژه ای مانند تبلیغات در گوگل را درپیش دارید و بر سر هزینه ادز گفتمان دارید با مذاکره میتوانید به راحتی با طرف مقابل خود به توافق برسید .
دلیل اهمیت تکنیک مذاکره در تجارت
با یادگیری تاکتیک مذاکره می توان بیشتر تصمیمات تجاری خود را رشد و بهبود بخشید . در این پست میخواهیم دلایل یادگیری مذاکره و Negotiation technique را به شما آموزش دهیم .
بهبود فرآیند عملکرد
مذاکره می تواند به شما در یافتن میزان حقوق کارکنان خود ، دریافت تخفیف از فروشندگان ، جمع آوری کمک های مالی و بهبود و رشد کسب و کار کمک کند .
تغییرات شرکت و سازمان
اگر به فرض مثال قصد فروش شرکت خود را دارید مذاکره می تواند به شما در یافتن خریدار مناسب با بهترین قیمت کمک کند .
افزایش درآمد
مذاکره می تواند به کاهش هزینه های تجارت و افزایش سود کمک کند . مثلا کاهش هزینه و افزایش تعامل با تولید کنندگان .
بهبود روابط تجاری
گفتمان می تواند به شما در دستیابی به معاملات سودمند متقابل کمک کند که باعث ایجاد روابط طولانی تر نیز میشود .
شما همچنین می توانید از تکنیک مذاکره در زمینه های دیگر زندگی مانند برقراری روابط سالم یا ایجاد معاملات عالی در مورد محصولات و خدمات استفاده کنید .
نکات مهم دریادگیری تکنیک مذاکره
مباحثه مزایای زیادی را به همراه دارد اما وارد شدن به مذاکره بدون تاکتیک مذاکره نیز میتواند باعث سردرگمی و چالش برانگیز باشد .
طبق تحقیقاتی که در این سالیان انجام شده است ده ها تاکتیک مذاکره قوی وجود دارد که می تواند به شما در تصمیم گیری های تجاری بهتر و ایده آل کمک کند .
در زیر به موارد مهمی از تکنیک مذاکره اشاره میکنیم که عبارتند از :
بیشتر گوش کنید و کم تر صحبت کنید
اکثرا بر این باورند که یک مذاکره کننده قدرتمند همه چیز برای گفتن دارد . اصل مذاکره بر سر این است که چه کسی می تواند از شخص دیگر بهتر باشد و برنده شود .
ولی این به نظر درست نمی آید . مذاکرات موفق کمتر صحبت کردن و بیشتر گوش دادن را در دستور کار خود قرار میدهند .
وقتی بدون انتظار بیشتر گوش میدهید واقعاً متوجه می شوید که طرف مقابل چه می خواهد . این برای شما حکم برد-برد را دارد .
گوش دادن فعال به عنوان یک تاکتیک مذاکره می تواند به شما در دستیابی به معاملات بهتر کمک کند .
استفاده از روش قاب بندی
ادراک می تواند تأثیر جالب و عمیقی بر دیدگاه ما نسبت به جهان داشته باشد . چارچوب درک یک تکنیک مذاکره است که بسیار ضروری و مهم است .
جلوه چارچوب بندی می تواند به شما کمک کند تاکتیک مذاکره را برای ارائه ی موثر و هدفمند پیاده سازی کنید .
سازگاری با شرایط
گاهی نیاز است در صورت داشتن بهترین تکنیک های مذاکره همچنان مجبور به سازش باشید . در بسیاری از مواقع، برای دستیابی به توافق متقابل باید از چیزی بگذرید .
در حقیقت بر آنچه واقعاً مهم است تمرکز کنید و اجازه ندهید عوامل سطحی معامله را خراب کند .
رتبه بندی اولویت ها
بخش مهم دیگر در تکنیک مذاکره رتبه بندی اولویت های کار شما است . ممکن است بعضی چیز ها خوب باشد ولی اولویت نباشد .
تمام فرآیند ها را رتبه بندی کنید تا اولویت های شما برایتان کاملا مشخص یاشد . بعد از تهیه ی لیست ملزومات میتوانید بهتر تصمیم گیری کنید .
ارائه ی پیشنهاد
وقتی صحبت از مذاکرات می شود شما همیشه باید اولین کسی باشد که پیشنهاد را میدهد یا به عبارتی اولین عدد را میگوید .
بدانید که تعیین لحن مذاکره با کسی است که اولین شماره را میگوید . به این عمل لنگر انداختن می گویند .
شناسایی مساله ی اصلی
در برخی مذاکرات مشکل و راه حل آن مشخص است . مثلا مذاکره در مورد دستمزد که هر دو طرف می دانند که به دنبال پول بیشتر هستند . ولی گاهی اوقات مسائل آشکار نیستند .
اگر هدف یک فرایند مذاکره خوب حل مشکل باشد انتقال مشکل واقعی به یک مبحث کلیدی تکنیک مذاکره مبدل میشود .
برای موفقیت در مذاکره باید بدانید که به دنبال چه راه حل یا نتیجه ای هستید و این یکی از مهم ترین نکات در تاکتیک مذاکره است .
آمادگی جهت ترک مذاکره
اگر مذاکره را به عنوان یک فرصت دو سر برد تنظیم کرده اید و تمام مشکلات را شناسایی و تمامی تلاش خود را برای سازش انجام داده اید و به توافق نرسیده اید مذاکره را ترک کنید .
بسیاری از مردم و کارآفرینان می ترسند که این کار را انجام دهند . گاهی آمادگی برای ترک مذاکره خود یک مزیت است .
ممکن است هنگام وارد شدن به مذاکره آن چیزی که شما به آن امیدوار بودید نباشد پس بهتر است به دنبال اهداف بعدی خود باشید و از پایان کار نترسید .