توضیحات کامل در رابطه با Enterprise SaaS
SaaS یک مدل توزیع نرم‌افزار است که در آن یک ارائه دهنده ابری اپلیکیشن‌ها را میزبانی می‌کند و محصولات Enterprise SaaS برای صنایع خاص استفاده می شود.
یکی از این سیستم‌های ابری، نرم‌افزار SaaS است که راه حل های سازمانی عملکرد و انعطاف پذیری بیشتری را حتی از B2B SaaS ارائه می دهند.
خدمات استریم و حتی ابزارهای بازاریابی به مدل کسب و کار SaaS متکی هستند.
با این حال، در حالی که یک SaaS در سطح مصرف کننده وجود دارد که همه ما درباره آن میدانیم،SaaS در سطح سازمانی نیز وجود دارد.
اگر در حال اجرای کمپین‌های بهینه سازی سایت در مقیاس بزرگ یا مدیریت PPC یا کمپین‌های اجتماعی برای شرکت‌های بزرگ هستید، باید تفاوت بین SaaS سازمانی و B2B را درک کنید.
Enterprise SaaS چیست؟
SaaS در سطح سازمانی با پلتفرمی که یک کسب‌وکار معمولی از آن استفاده می‌کند متفاوت است. این نرم‌افزار راه‌حلی قوی‌تر با گزینه‌های سفارشی‌سازی زیاد است.
به عنوان مثال،Hootsuite یکی از پلتفرم های مدیریت رسانه های اجتماعی پیشرو در جهان است.
این پلتفرم دارای یک طرح سازمانی است که یک نسخه تقویت‌شده از Hootsuite است و همراه با:
- حساب های شبکه اجتماعی
- پروفایل های تبلیغاتی
- حمایت از کارمندان
- مشاوره و آموزش سفارشی
- گزارش بازگشت سرمایه (ROI)
هر پلت فرم متفاوت است، اما راه حل های سازمانی اغلب شامل موارد زیر است:
- گزینه های تمرینی برای تیم ها
- گزینه هایی برای نظارت بهتر بر تجزیه و تحلیل و نتایج
- مشاوره برای کمک به شرکت در به حداکثر رساندن پلت فرم.
چگونه شرکت ها از SaaS استفاده کنند
شرکت‌ها برای راه‌حل‌های اضافی هزینه بیشتری می‌پردازند که به مدیران اجازه می‌دهد راحت‌تر به مافوق خود گزارش دهند و همچنین سطح خدمات مشتری پیشرفته‌تری را ارائه دهند.
شرکت‌ها می‌توانند به طرق مختلف از SaaS بهره ببرند، برخی از موارد استفاده عبارت‌اند از :
- پشتیبانی اختصاصی برای مشتری
- دسترسی به ابزارهای گزارش دهی دقیق‌تر
- کاهش هزینه ها برای کارکنان سخت‌افزار و IT
- بهره وری بیشتر شرکت ها
- استقرار نرم‌افزار سریع تر، قابل اطمینان تر و به روز رسانی ویژگی ها
مقایسهEnterprise و B2B SaaS
B2B با SaaS سازمانی بسیار متفاوت است زیرا B2B می تواند کسب و کاری با پنج کارمند یا بیش از 500 نفر باشد.
شرکت ها اغلب واحدهای تجاری بزرگتر با تیم ها، دفاتر و کارمندان متعدد هستند.
این نهادها به سرعت در حال رشد هستند و نیازهایی دارند که B2B SaaS سنتی نمی تواند آن را برآورده کند.
برای مثال کسب و کاری را با 1000 تامین کننده و یکی با 20 تامین کننده تصور کنید.
هر دوی این کسب‌وکارها راه‌حل‌های SaaS را طلب می‌کنند، اما کسب‌وکار با 1000 تامین‌کننده ممکن است دو مورد اساسی نیاز داشته باشد. این دو مورد:
- راه های ساده‌تر برای مدیریت فاکتورها و پرداخت ها
- محدودیت های بیشتر در صورتحساب هایی که در ماه ارسال می شوند
اگر به مثال Hootsuite مراجعه کنید، خواهید دید که محصول سازمانی دارای گزارش بهره وری تیمی است. توانایی مشاهده اینکه چه کسی در تیم بهترین عملکرد را دارد چیزی است که مدیران منابع انسانی یا تیم می خواهند در یک شرکت ببینند.
تفاوت اصلی بینB2B و SaaSسازمانی
همانطور که یک کسب و کار کارمندان بیشتری را اضافه می کند، راه حل در سطح سازمانی تجزیه و تحلیل و گزارش بیشتری را ارائه می دهد که می تواند برای نظارت بر عملکرد استفاده شود.
برای یک رهبر تیم مدیریت یک تیم پنج نفره و عملکرد هر یک از اعضا بسیار آسان تر از تیمی متشکل از صدها کارمند است.
چند تفاوت اصلی بین این دو مدل کسب و کار SaaS را در ادامه توضیح داده ایم.
تفاوت هزینه ها
راه‌حل‌های سازمانی هزینه بیشتری خواهند داشت و از شما می‌خواهند برای یک نسخه آزمایشی و قیمت با شرکت تماس بگیرید. ممکن است لازم باشد با شرکت SaaS قراردادی ببندید و این در مقایسه با گزینه های ماه به ماه یک نقطه ضعف است.
سفارشی‌سازی
ممکن است به سفارشی‌سازی دسترسی داشته باشید که به شما امکان می‌دهد نام تجاری یا ویژگی‌های دیگری را که در دسترس کاربران غیر سازمانی نیست اضافه کنید.
تجزیه و تحلیل و گزارش
مطمئناً گزینه های گزارش گیری و تحلیلی در دسترس خواهد بود که در جاهای دیگر قابل دسترسی نیستند. این گزینه‌های گزارش‌دهی برای تیم‌های منابع انسانی و مدیرانی که نیاز به درک بهتری از عملکرد کاربر دارند، استفاده می‌شوند.
خدمات پشتیبانی مشتری
شرکت ها ممکن است مدیران حساب و سطح پشتیبانی بیشتری داشته باشند. حساب‌های با ارزش‌تر اغلب به آموزش و مشاوره دسترسی خواهند داشت، که با سطوح قیمت پایین‌تر در دسترس نیست.
اگر پلتفرم های اصلی ارائه دهنده گزینه هایenterprise را بررسی کنید، تجسم تفاوت بین B2B و SaaS سازمانی بهتر درک خواهید کرد.
مثال های Enterprise SaaS
برای درک بهتر باید ابزارها و نمونه هایی از SaaS سازمانی را توضیح دهیم. 3 ابزاری که برای شما آورده ایم قابلیت های خاص خود را دارند و می‌توانند به هر شرکتی کمک فراوانی کنند.
ابزارهای سئو زیادی مانند ابزار سئو سلکتک در بهینه‌سازی سایت ها مؤثر هستند و متخصصین سئو از آنها استفاده می‌کنند. حال ما چند ابزارهای سازمانی SaaS را توضیح داده ایم. با ما همراه باشید.
Ahrefs
Ahrefs یک ابزار متداول است که در سئو برای کارهایی همچون تجزیه و تحلیل رقبا گرفته تا تحقیقات کلمات کلیدی و ممیزی سایت استفاده می شود.
هنگامی که برای افزونه سازمانی ثبت نام می کنید، همه ابزارهای ارائه شده در ابزارهای پایین‌تر را دریافت می کنید، اما همچنین می توانید به:
- تاریخچه نامحدود اطلاعات : تمام داده های بک لینک موجود در پایگاه داده از سال 2013 و رتبه بندی کلمات کلیدی از سال 2015 را تجزیه و تحلیل کنید.
- مدیریت دسترسی : کنترل دسترسی اصلاح شده برای اکانت ها که اجازه می دهد تا داده های خاص را مشاهده کنند.
- پرداخت با فاکتور : گزینه ای برای پرداخت دستی از طریق فاکتورها.
- فهرست دایرکتوری : با قرار گرفتن در فهرست راهنمای انحصاری شرکت، کسب و کار خود را تبلیغ کنید.
- گزارش حسابرسی : تمام فعالیت های کاربر را برای فضای کاری خود ردیابی کنید.
- API : به API این ابزار دسترسی پیدا کنید تا راه حل های خود را توسعه دهید و روشی را که شرکت شما داده ها را می بیند، اصلاح کنید.
- SSO : امکان استفاده از یک ورود به سیستم.
Ahrefs به کاربران سازمانی خود اجازه می دهد تا حجم بیشتری از داده ها را برای درک تاریخچه سایت داشته باشند و به رهبران تیم بینش بهتری نسبت به فعالیت های کاربر ارائه می دهد.
Google Analytics 360
Google Analytics یک ابزار رایگان است، اما برای شرکتی که داده‌های بیشتری می‌خواهد، ابزار Google Analytics 360 در دسترس آنها است.
برخی از ویژگی های گوگل آنالیتیکس 360 عبارتند از:
- ابزارهای پیشرفته، مانند گزارش های بدون نمونه، اسناد مبتنی بر داده BigQuery.
- توافق‌نامه‌های سطح خدمات که تازگی داده‌ها، محدودیت‌های پردازش بزرگتر و جمع‌آوری داده‌ها را مشخص می‌کند.
- دسترسی به تیمی از متخصصان پشتیبانی اختصاصی.
- 20 میلیارد بازدید در ماه حجم داده.
- داده های زمان واقعی
- 3 میلیون خروجی.
- API ردیابی.
ادغام داده ها در پلتفرم های دیگر، مانند Salesforce، نیز ارائه شده است.
Semrush
سمروش (Semrush) رقیب اصلی Ahrefs است و طرح تجاری خود را یک طرح سازمانی می‌داند.
با این حال، یک طرح سفارشی ارائه می دهد که به شرکت ها اجازه می دهد تا از پلتفرم بیشتری استفاده کنند.
تفاوت های اصلی بین رده های تجاری و سطوح پایین‌تر عبارتند از:
- داده های قدیمی‌تر
- ردیابی کلمات کلیدی 3 تا 10 برابر بیشتر است
- دسترسی به API
- متریک صدای صوتی
- تجزیه و تحلیل آگهی لیست محصولات
- تعداد گزارش‌ها بیشتر
با این حال، طرح سفارشی محدودیت های بیشتری را در مورد ردیابی کلمات کلیدی، دسترسی کاربران و موارد دیگر اجازه می دهد. شرکت ها می توانند با تیم کار کنند تا طرحی را ایجاد کنند که به بهترین شکل نیازهای آنها را برآورده کند.
اهمیت Enterprise SaaS
سطوح SaaS برای همه طرف‌ها، از شرکت‌های در حال توسعه گرفته تا کاربران، منطقی و قابل استفاده است.
کاربرانی که از داده‌های بیشتری استفاده می‌کنند و به محدودیت‌های بالاتر، گزارش‌دهی بیشتر و خدمات بهتر به مشتریان نیاز دارند، منابع بیشتری را مصرف می‌کنند.
Enterprise SaaS با ارائه این خدمات اضافی با هزینه بالاتر این شکاف را پر می کند.
کلید قیمت گذاری بالاتر این است که پشتیبانی و سفارشی سازی مورد نیاز یک سازمان را بدون تأثیر بر خدمات برای سایر کاربران فراهم کند.
هنگامی که کسب و کارهای بزرگتر به کنترل و دسترسی بیشتری به داده ها نیاز دارند، SaaSسازمانی اجازه می دهد تا هزینه های اولیه و پشتیبانی کمتری را برای استفاده از راه حل به حداکثر میزان خود داشته باشد.
