استراتژی های رسیدن به نرخ پرش پایین تر
ضریب بازگشت یا نرخ پرش به تعداد کاربرانی گفته میشود که پس از ورود به سایت شما بدون مشاهده صفحات دیگر از آن خارج میشوند .
هرچه رتبه سایت شما بالاتر و وبسایت شما دارای ارزش بیشتر باشد به طور طبیعی کلیک های بیشتری را دریافت خواهید کرد .
هنگامی که گوگل در حال رتبه بندی سایت ها است با استفاده از الگوریتم های خود سایت هایی که بیشترین تعامل را با کاربر دارند را در اولویت قرار میدهند .
این یعنی معیارهایی از جمله bounce rate کمتر را عامل این رتبه بندی فرض می کند . سایت های با نرخ پرش پایین عملکرد بهتری در دریافت کاربر و جذب کردن آن ها به خواندن محتوا دارند.
وقتی وب سایتی تعداد کاربران بیشتری دارد گوگل براین فرض است که این سایت تعامل بیشتری با کاربر برقرار کرده است .
کسب نرخ ضریب بازگشت کمتر و بهتر شامل درک کاملی از آنچه گوگل برحسب آن فاکتور رتبه بندی میکند ، تفاوت نرخ پرش در سایت ها و کاهش بانس ریت وب سایت خود میشود .
نرخ پرش یا bounce rate چیست ؟
گوگل برای شرح جلسات تک صفحه ای وب سایت شما از واژه ی نرخ پرش استفاده میکند .
یعنی اگر کسی از Google شروع کند ، روی سایت شما کلیک کند محتوای شما را بخواند اما پنجره را ببندد به عنوان یک bounce rate محسوب میشود .
فعالیتی که شامل کلیک کردن روی صفحه دیگری در وب سایت شما یا در ارتباط بودن با دامنه ی شما نباشد به عنوان ضریب بازگشت تلقی میشود .
نوع محتوا ، برند تجاری شما و مکانی که بازدید کننده قبل از وارد شدن به وب سایت شما از آنجا نشات میگیرد همگی در بانس ریت شما تاثیر دارد .
موفقیت یک وب سایت برای جذب کاربر و بازدید کننده اغلب بر اساس تعداد بازدید کنندگان در یک روز سنجیده میشود .
در مراحل ابتدایی کار و در چند ماه اول معیار این آمار تا حدی میزان پیشرفت شما در اینترنت و عملکرد بازاریابی شما مورد ارزیابی است .
اما در ادامه حفظ کاربرانی که به سایت شما وارد میشوند و تبدیل آنها به مشتری نهایی حائز اهمیت و فاکتور اساسی است .
نرخ پرش بهینه و عالی چیست ؟
تعیین نرخ پرش مناسب می تواند یک چالش باشد و می تواند در سایت ها و حتی صفحات دیگر در همان سایت بسیار متفاوت باشد .
مثلا وب سایت های وبلاگی را در نظر بگیرید . بلاگ ها معمولاً بانس ریت بالایی دارند زیرا استراتژی آن ها اغلب جواب دادن به سوالات کاربران است .
برای مثال اگر کسی بخواهد وب سایت خود را سئو کند و سوالاتی در مورد آن داشته باشد ممکن است بر روی یک پست وبلاگ کلیک کند تا پاسخ درخواست خود را بیابد .
این بدان معنا نیست که بخواهند حتما با آن شرکت کارکنند فقط میخواهند جواب سوالات خود را بگیرند .
در موارد دیگر صفحاتی که اطلاعات خاصی را ارائه می دهند مانند صفحات اطلاعات تماس و سوالات متداول نرخ پرش بالایی را در یافت خواهند کرد .
افرادی که به دنبال این اطلاعات هستند غالباً آن را در گوگل جستجو می کنند . آن ها برای یافتن پاسخ خود بر روی صفحه کلیک می کنند و جواب خود را میگیرند .
انواع وب سایت ها و صنعت آنها نیز بر آنچه می تواند به عنوان bounce rate ایده آل تأثیر می گذارد .
به عنوان مثال سایت های تجارت الکترونیکی معمولاً انتظار دارند که کاربران هنگام خرید محصولات خاص از وب سایت خود اقدام کنند .
به یاد داشته باشید که برخی از صفحات موجود در سایت شما مانند صفحات وبلاگ نسبت به سایر صفحات نرخ پرش متفاوتی دارند .
تعیین نرخ پرش مناسب برای وب سایت اختصاصی شما
تعیین بانس ریت مناسب برای سایت شما شامل در نظر گرفتن تمام عواملی است که بر میزان تعامل کاربران تأثیر می گذارد .
از جمله تجارت شما ، نوع صفحه و نحوه قرارگیری افراد در صفحه شما . این معیار برای سایت شما بسیار مهم و خاص است .
گوگل آنالیتیکس اطلاعات مفیدی درباره عملکرد سایر سایتها در این معیارها گزارش میدهد . مثلا نرخ جستجوی متوسط سایر سایتهای رقیب خود را بررسی کنید تا اهداف خود را بهینه تر برنامه ریزی کنید .
نرخ پرش خود را برای انواع مختلف صفحات از جمله صفحات وب سایت ، صفحات فرود و صفحات وبلاگ ثبت کنید . این کار برای بهینه سازی تمامی صفحات خود برای bounce rate مناسب ایده آل است .
برای این کار از اطلاعات وب سایت خود و همچنین گوگل آنالیتیکس استفاده کنید .
با یافتن صفحاتی که بدترین عملکرد را دارند و تلاش برای درک آن عواملی که این صفحات را از صف بهترین ها جدا میکند بیشترین فضای بهبود را دریابید .
نحوه ی کسب نرخ پرش پایین تر و مناسب
استراتژی و راه بهبود نرخ پرش شما در درک بهتر آنچه مشتریان و کاربران تمایل دارند ببینند خلاصه میشود . تا آنها با محتوای شما درگیر شوند و علاقه مند شوند وب سایت شما را بیشتر جستجو کنند .
روش هایی وجود دارد تا شما کاهش بانس ریت را داشته باشید که ما در این جا به آنها اشاره میکینم :
حصول اطمینان از اینکه تمامی صفحات شما باهم مرتبط است
شما باید کاری کنید که افراد به راحتی به لینک های مرتبط دسترسی داشته باشند تا بتوانند در سراسر سایت حرکت کنند .
از جمله لینک هایی به صفحات دیگر که ممکن است خوانندگان شما را بر اساس محتوایی که در حال حاضر میبینند مورد توجه قرار دهند .
CTA مناسب
CTA شما باید با محتوایی که خواننده شما با آن درگیر است نزدیک باشد .
برای اینکه این استراتژی را به خوبی اجرا کنید ببینید آیا می توانید جایی را که خوانندگان شما بیشترین جذب را در وب سایت شما دارند تجزیه و تحلیل کنید .
افزیش تجربه ی کاربر
برای افزایش تجربه ی کاربر موارد زیر الزامی است :
پیمایش آسان
پاسخگویی به نیاز مشتری
خوانایی آسان
شخصی سازی
مطالبی که بازدیدکنندگان شما می بینند باید مرتبط با درک شخصیت و نیاز کاربر باشد .
بهبود سرعت بارگذاری
میدانید که سرعت سایت از عوامل بسیار مهم در افزایش بازدید سایت و جذب کاربر است . حتما برای کاهش زمان بارگذاری صفحات وب سایت اقدام کنید .
استفاده از تصاویر و فیلم ها برای ایجاد تعامل
تصاویر و ویدئوها به طور طبیعی نرخ تبدیل را افزایش و نرخ پرش را کاهش میدهد . به همین دلیل پست های فیس بوک دارای تصاویر 2.3 برابر بیشتر از آنهایی که از تصاویر استفاده نمیکنند بازدید دارد .
