چگونه مخاطب هدف خود را پیدا کنیم ؟
وقتی برای اولین بار در بازاریابی شروع کنید شاید در وحله ی اول گمان کنید که ترافیک مهم ترین بخش است . ولی موارد مهمی همچون مخاطب هدف وجود دارد که باید آن را درک کنیم .
تعیین مخاطب مورد نظر شما اولین و اساسی ترین قدم برای موفقیت برای هر سازمان و کسب و کار است . به ویژه اگرتازه شروع به راه اندازی تجارت کرده باشید .
در اصل Target audience به کسی میگویند که به به احتمال فراوان به استفاده از محصول و خدمات شما علاقه مند هستند . برای مثال اگر شما مکانیک باشید مخاطب هدف شما صاحبان ماشین هستند .
چیزی که در اصل وجود دارد این است که همان اندازه که فروش محصول یا خدمات شما مهم است شناخت کامل کاربر هدف نیز مهم است .
شما باید دقیقا بشناسید و درک کنید چه کسانی قرار است از محصول یا خدمت شما استفاده کنند . آنها چه نیاز هایی دارند تا با شناخت کامل بتوانید آن ها را شناسایی کنید .
مخاطب هدف چیست ؟
مخاطب هدف سهم مصرف کنندگان هستند که یک کسب و کار با تلاش های تبلیغاتی خود سعی در به دست آوردن آن ها دارد .
مخاطبان هدف شما کسانی هستند که شما با تلاش های بازاریابی خود به دنبال دستیابی و جذب آن ها هستید .
درواقع هدف این است که گروهی از افراد را با تحصیلات ، اهداف و علایق به عنوان مشتری ویژه ی خود قرار دهید .
اگر افرادی را که تصمیمی به خرید محصول یا خدمت شما ندارند را در سایت نگه دارید ممکن است ترافیک بیشتری نصیب شما بشود اما این کار برای شما چندان مفید نخواهد بود .
تفاوت بین مخاطب هدف و شخص
شما با تعریف کاربر هدف آشنا شدید . معمولاً داده هایی که برای تعریف کاربر مورد استفاده قرار میگیرد به صورت زیر است :
سن
جنسیت
تحصیلات
طبقه اجتماعی
مکان زندگی
حال به پاسخ این سوال برویم که مشتری چیست ؟ در بازاریابی ، شخصیت های مشتری نمادی از مصرف کنندگان هستند که مشتریان ایده آل شما خواهند بود .
شخصیت شامل تحقیقات عمیق تر و دقیق تری نسبت به مخاطبان شما می شود مانند ویژگی های فردی ، اطلاعات ، سبک زندگی و قدرت خرید .
دلیل اهمیت پیدا کردن مخاطب هدف
این نکته را بدانید که فقط محتوا ایجاد نکنید و تنها برای ایجاد ترافیک بازاریابی نکنید .
چیزی که الان باب شده است این است تعداد افرادی که به دنبال فالوور اینستاگرام هستند بیشتر از آن هایی است که به دنبال سئو هستند .
وقتی مخاطب هدف خود را بشناسید یافتن و تحقیقات کلمات کلیدی آسان تر می شود .
در لحظه ای که کاربر هدف خود را شناسایی کردید می توانید کلمات کلیدی را به درستی انجام دهید و افزایش ترافیک و همچنین افزایش درآمد را داشته باشید .
یک بازاریاب قوی با شناخت مخاطب خود استراتژی های قوی پیاده سازی میکند . اقداماتی همچون تولید محتوای کارآمد و توجه به انگیزه ها ، کمبودها ، مشکلات و نیازهای کاربر خود .
او با استفاده از بسیاری از فاکتورهای مخاطب هدفش توجه میکند و ازاین اطلاعات ارزشمند در بازاریابی خود استفاده میکند .
هنگامی که یک بازاریاب محتوا به طور کامل تمامی خصوصیات مخاطب هدفش را بررسی نمود بسیار راحت Target audience را پیدا میکند و او را به سمت مطلب خود هدایت میکند .
طریقه ی یافتن مخاطب هدف خود
برای پیدا کردن مخاطب هدف خود باید تعدادی سوال را از خود بکنیم که شامل موارد زیر هستند :
آن ها چه کسانی هستند ؟
به این فکر کنید که چه کسانی میتوانند در بین مخاطبان شما قرار بگیرند همچنین توجه به این نکته که چه کسانی با برند تجاری شما هویت دارند .
یکی از روش های بهینه در این امر این است که بر افرادی که پست های شما را در سایت های اجتماعی مانند فیس بوک ، لینکدین و یوتیوب دنبال می کنند نظارت کنید .
در بسیاری از موارد شاید کاربر هدف شما در شبکه های اجتماعی فعال باشد پس حتما به این مورد توجه کنید .
خواسته ی آن ها چیست ؟
حال زمان آن است که مشکلات و خواسته های مخاطبان هدف خود را درک کنید و تنها به خود فکر نکنید .
فراموش نکنید که طبق پیشنهادات خود پیشنهاد ارائه ندهید . پیشنهادات را طبق تجربه های قبلی و بررسی و تحلیل کاربر با دقت ارائه دهید .
کجا به دنبال اطلاعات آنلاین هستند ؟
ما هر روز با حجم وسیعی از اطلاعات روبرو هستیم . اما در مواقع ضروری و نیاز برای یافتن پاسخ به کجا میرویم ؟ .
به دنبال پل ارتباطی که مناسب مخاطب موردنظر شماست باشید و آن ها را شناسایی کرده و سعی کنید با استفاده از یک زبان خاص با آن ها در تماس باشید .
چه خدمات و مزایایی ارائه میدهید ؟
هر کس برای رفع نیاز خود و راحت تر شدن کارش به دنبال پاسخی است . این یک خواسته ی کلی است و برای مخاطبان هدف شما فرقی ندارد .
کمی در مورد محصول خود و نیازی که برطرف میکند فکر کنید . محصول یا خدمات شما چه مزایایی را ارائه می دهد؟ برای پاسخ دهی به نیازها چه کاری میکند ؟ .
چه نکاتی برای آن ها منفی است ؟
همان اندازه که خوشبین بودن خوب است فکر کردن به نکات منفی هم بسیار مهم است . به ویژه هنگامی که در مورد مخاطب هدف صحبت می کنیم .
در کنار فکر کردن به نیاز کاربر هدف به چیزهایی که قطعاً نمی خواهند و از چه چیزهایی اجتناب می کنند نیز فکر کنید .
با داشتن این اطلاعات قدرتمند ، ممکن است شانس بیشتری برای جذب مشتریان بالقوه خود داشته باشید.
به چه کسانی اعتماد میکنند ؟
مهم ترین چیز برای مخاطب هدف شما اعتماد است . هیچ کس محصول یا خدمات را از شرکتی که نمی شناسد یا به آن اعتماد ندارند خریداری نمی کند .
برای همین در آمازون نظرات خوانده میشود و برای فروشندگان بسیار مهم است .
